Là một nhân viên mới trong lĩnh vực phát triển ứng dụng mobile, tôi nhanh chóng nhận ra rằng UI/UX (Giao diện người dùng / Trải nghiệm người dùng) không chỉ là phần “nhìn cho đẹp” mà còn đóng vai trò cực kỳ quan trọng quyết định sự thành bại của một ứng dụng. Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ những nguyên tắc cơ bản về UI/UX mà theo tôi, bất kỳ ứng dụng mobile nào cũng nên tuân thủ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất của UI/UX là đơn giản. Khi người dùng mở ứng dụng lần đầu tiên, họ phải hiểu ngay cách sử dụng mà không cần đọc hướng dẫn dài dòng. Mọi thành phần trên giao diện nên có mục đích rõ ràng.
👉 Ví dụ, khi bạn dùng ứng dụng Grab, các nút đặt xe, chọn điểm đi – điểm đến được đặt ở vị trí nổi bật, dễ nhìn. Người dùng không bị “ngợp” bởi quá nhiều tính năng hiển thị cùng lúc.
⚠ Sai lầm cần tránh: Đưa quá nhiều nút bấm hoặc icon vào một màn hình khiến người dùng rối mắt và không biết nên bắt đầu từ đâu.
Nhất quán trong UI/UX giúp người dùng nhanh chóng làm quen với ứng dụng. Ví dụ, nếu nút hành động chính luôn nằm ở góc phải phía dưới, thì toàn bộ ứng dụng nên giữ nguyên vị trí đó thay vì thay đổi lung tung giữa các màn hình.
👉 Shopee là một app làm khá tốt về mặt nhất quán. Các tab chính (Trang chủ, Giỏ hàng, Tôi) luôn ở cùng vị trí trong mọi flow.
⚠ Lỗi thường gặp: Một số ứng dụng thiết kế mỗi màn hình một kiểu, dẫn đến người dùng phải mất công “học lại” cách sử dụng ở mỗi bước.
Khi người dùng thực hiện một hành động, ứng dụng nên phản hồi kịp thời và dễ hiểu. Ví dụ: sau khi nhấn nút “Đặt hàng”, hiển thị loading hoặc thông báo “Đang xử lý đơn hàng của bạn” sẽ giúp người dùng yên tâm hơn.
👉 Một ví dụ điển hình là Zalo: Khi gửi tin nhắn, nếu mạng yếu, Zalo hiển thị ngay trạng thái chờ gửi hoặc gửi thất bại để người dùng biết vấn đề.
⚠ Sai lầm phổ biến: Không có phản hồi hoặc phản hồi mơ hồ (ví dụ: chỉ xoay xoay mà không báo trạng thái gì) khiến người dùng bối rối, thậm chí nghĩ app bị lỗi.
Ứng dụng mobile cần thiết kế phù hợp với bối cảnh sử dụng thực tế. Người dùng thường thao tác bằng một tay, trong lúc di chuyển hoặc chỉ có vài giây để tương tác.
👉 Vì vậy, các nút quan trọng cần đủ lớn, dễ nhấn, không đặt quá sát cạnh màn hình hoặc sát nhau dễ gây nhầm lẫn.
💡 Một điểm hay của Google Maps: các nút điều hướng, tìm kiếm, chia sẻ vị trí được thiết kế đủ to, nằm trong vùng dễ với của ngón tay cái.
Dù giao diện có đẹp đến đâu mà ứng dụng chậm, lag, người dùng cũng sẽ từ bỏ. Trải nghiệm mượt mà chính là một phần của UX.
👉 Đây là lý do nhiều app tối giản animation hoặc chỉ dùng animation nhẹ để không ảnh hưởng tốc độ.
⚠ Lưu ý: Tính năng preload dữ liệu hoặc lazy loading (tải dữ liệu khi cần) là các giải pháp thường áp dụng để cải thiện hiệu năng UX.
Ứng dụng nên được thiết kế để ai cũng có thể sử dụng, bao gồm cả người lớn tuổi, người khiếm thị, khiếm thính…
👉 Một số nguyên tắc:
⚠ Ví dụ lỗi: Một app chỉ dùng màu đỏ / xanh để báo đúng-sai mà không có icon hoặc text đi kèm.
Dù bạn là designer, developer hay product manager, việc hiểu rõ những nguyên tắc UI/UX cơ bản sẽ giúp bạn đóng góp tích cực vào việc tạo ra một ứng dụng mobile thân thiện và dễ sử dụng.
Với tôi, hành trình tìm hiểu UI/UX giống như việc học cách nhìn thế giới qua đôi mắt của người dùng: đặt sự thuận tiện, thoải mái của họ lên trên hết. Đây cũng là một trong những giá trị cốt lõi mà tôi thấy công ty mình đang hướng đến trong từng sản phẩm.
You need to login in order to like this post: click here
YOU MIGHT ALSO LIKE
