Trong các dự án IT, đặc biệt là mô hình offshore, hai vị trí thường xuyên được nhắc đến và dễ gây nhầm lẫn nhất là BrSE (Bridge System Engineer) và BA (Business Analyst).
Cả hai đều đóng vai trò “cầu nối”, nhưng bản chất công việc, trọng tâm kỹ năng và phạm vi trách nhiệm lại rất khác nhau.
BrSE và BA có một số điểm chung khiến nhiều người cho rằng hai vị trí này là một:
Đều tham gia giai đoạn đầu của dự án
Đều làm việc nhiều với khách hàng
Đều cần kỹ năng phân tích yêu cầu và giao tiếp tốt
Đều đóng vai trò giúp team kỹ thuật hiểu đúng yêu cầu
Tuy nhiên, điểm giống nhau dừng lại ở đây.
BA tập trung vào “WHY” và “WHAT”
BA là người đi sâu vào bài toán kinh doanh của khách hàng:
Vấn đề khách hàng đang gặp là gì?
Mục tiêu kinh doanh là gì?
Hệ thống cần mang lại giá trị gì?
Công việc chính của BA
Phân tích business flow, nghiệp vụ
Làm rõ yêu cầu từ góc nhìn kinh doanh
Viết tài liệu như BRD, User Story, Use Case
Đảm bảo giải pháp IT phù hợp với mục tiêu business
BA mạnh về
Tư duy logic, phân tích
Hiểu nghiệp vụ ngành (finance, healthcare, e-commerce…)
Giao tiếp với stakeholder ở cấp business
BA không nhất thiết phải giỏi kỹ thuật, nhưng phải hiểu đủ để không đưa ra yêu cầu phi thực tế.
BrSE tập trung vào “HOW”
BrSE thường xuất hiện nhiều trong các dự án:
Khách hàng nước ngoài (đặc biệt là Nhật)
Team phát triển ở Việt Nam
Công việc chính của BrSE
Nhận yêu cầu từ khách hàng
Phân tích yêu cầu dưới góc độ kỹ thuật
Giải thích, làm rõ yêu cầu cho team dev
Trao đổi, điều chỉnh spec giữa khách hàng và team
Hỗ trợ trong quá trình dev, test, release
BrSE mạnh về
Hiểu kỹ thuật hệ thống
Giao tiếp song ngữ (business + kỹ thuật)
Quản lý thay đổi yêu cầu trong quá trình triển khai
BrSE phải hiểu kỹ thuật đủ sâu để:
Đánh giá độ phức tạp
Phát hiện rủi ro
Tránh hiểu sai spec dẫn đến lỗi khi implement
| Tiêu chí | BA | BrSE |
|---|---|---|
| Trọng tâm | Business | Kỹ thuật |
| Câu hỏi chính | Tại sao? Cần gì? | Làm như thế nào? |
| Khách hàng làm việc nhiều nhất | Business / Stakeholder | Khách hàng + Dev |
| Yêu cầu kỹ thuật | Hiểu cơ bản | Hiểu khá sâu |
| Vai trò trong offshore | Phân tích nghiệp vụ | Cầu nối kỹ thuật – ngôn ngữ |
Có.
Dự án nội địa, khách hàng trong nước
→ Thường chỉ cần BA
Dự án offshore, khách hàng Nhật/Âu/Mỹ
→ BrSE gần như là vị trí bắt buộc
Dự án lớn, phức tạp
→ BA và BrSE phối hợp với nhau
Trong thực tế, nhiều công ty gộp vai trò, khiến một người vừa làm BA vừa làm BrSE. Điều này dễ dẫn đến:
Quá tải
Hiểu lệch vai trò
Chất lượng giao tiếp giảm
BA và BrSE không phải là một, và cũng không thay thế nhau.
BA đảm bảo dự án đi đúng hướng kinh doanh
BrSE đảm bảo yêu cầu được triển khai đúng về mặt kỹ thuật
Hiểu rõ sự khác biệt giữa hai vị trí này giúp:
Phân công đúng người
Giảm rủi ro hiểu sai yêu cầu
Nâng cao chất lượng dự án IT
Nếu bạn đang làm trong ngành IT offshore, việc xác định rõ mình đang đóng vai BA hay BrSE là bước đầu tiên để phát triển đúng kỹ năng và con đường sự nghiệp.
You need to login in order to like this post: click here
YOU MIGHT ALSO LIKE
SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER
