Risk & Issue trong dự án (phần 1)

Jun 19, 2025

Với bất kỳ một dự án nào, dù lớn hay nhỏ, dù đơn giản hay phức tạp thì đều không tránh khỏi việc gặp risk hay issue trong quá trình thực hiện. Có một số rủi ro của dự án này đã từng là issue ở dự án án khác.

Vậy làm thế nào để ta đánh giá và nhận biết được rủi ro hay vấn đề của dự án mình và cách giảm thiểu những tác động tiêu cực của risk cũng như issue cho dự án. Hãy cùng nhau tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây

1. Khái niệm risk và issue

1.1. Risk

Risk là những vấn đề có khả năng xảy ra trong tương lai mà chúng ta có thể đo lường được bằng xác suất.

Những Risk có thể phát sinh trong dự án bao gồm:

Rủi ro về nhân sự: thay đổi nhân sự của dự án có thể tạo ra nguyên nhân làm cho dự án không hoàn thành đúng thời hạn
Rủi ro về sự thiếu hợp tác của các bên liên quan: có thể gây ra sự chậm trễ trong việc phê duyệt tài liệu hoặc thời gian nghiệm thu dự án
Rủi ro về công nghệ có thể gây ra xung đột với cơ sở hạ tầng đang có
Rủi ro trong việc xác định phạm vi dự án: đây là rủi ro về việc đánh giá sai mức độ, phạm vi thực hiện công việc trong dự án
Rủi ro về chất lượng: rủi ro về việc không đảm bảo được chất lượng
Rủi ro về lịch bàn giao: Rủi ro khi chậm ngày bàn giao sản phẩm
Rủi ro về chi phí: Rủi ro vượt quá chi phí của dự án

1.2. Issue

Trong khi Risk là những vấn đề có nguy cơ có thể xảy ra trong tương lai thì Issue lại là vấn đề tiêu cực đã hoặc đang xảy ra cần có kế hoạch để xử lý.

Issue cũng có thể là những vấn đề chưa được giải quyết, đặc biệt là trong giai đoạn đầu của dự án.

Những Issue thường gặp phải trong dự án như:

Communicate giữa mọi người trong team
Requirements không rõ ràng
Estimate sai

2. Phân loại Risk và Issue

2.1. Risk

Vấn đề về năng lực quản lý, đào tạo và thành viên trong dự án

Là rủi ro có khả năng xảy ra xung quanh dự án trong quá trình phát triển như là:

Yếu tố tổ chức:

Vấn đề về năng lực quản lý, đào tạo và thành viên trong dự án
Vấn đề trao đổi giữa các thành viên
Thái độ không tích cực

Vấn đề kỹ thuật:

Vấn đề trong yêu cầu của Khách hàng
Không đáp ứng được những ràng buộc trong yêu cầu
Môi trường test chưa được thiết lập đúng theo thời gian yêu cầu
Chuyển đổi dữ liệu chậm
Chất lượng design, code, dữ liệu cấu hình, dữ liệu test và chất lượng test không đạt

Vấn đề về nhà cung cấp:

Lỗi vận hành từ bên thứ ba
Vấn đề hợp đồng

Vấn đề về khách hàng, đối tác

Là khả năng hệ thống hoặc phần mềm có thể không đáp ứng hoặc đáp ứng một phần kỳ vọng của khách hàng, end user hoặc các bên liên quan.

Thất bại trong phần mềm đã bàn giao
Khả năng xấu mà phần mềm / phần cứng có thể gây hại cho cá nhân hoặc công ty
Đặc tính nghèo nàn trong phần mềm (chức năng, tính khả dụng, hiệu năng, …)
Tính toàn vẹn dữ liệu kém (di chuyển dữ liệu, chuyển đổi dữ liệu, …)
Chức năng của phần mềm hoạt động không đáp ứng được yêu cầu

2.2. Issue

Strategy

Loại issue này bao gồm:

Dự án hết ngân sách
Thiếu sự hỗ trợ quản lý trong dự án
Communication không hiệu quả
Quy trình dự án không hiệu quả, không theo tiêu chuẩn

Definition

Loại issue này bao gồm:

Xác định sai target của dự án
Xác định sai hoặc không xác định scope dự án
Requirements không rõ ràng

Human Resources

Loại issue này bao gồm:

Thành viên trong team thiếu kỹ năng cần thiết
Team quá lớn hoặc quá nhỏ, khó quản lý
Teamwork kém, các thành viên không làm việc theo nhóm
Thiếu thành viên giỏi trong nhóm

Schedules

Loại issue này bao gồm:

Tiến độ dự án quá gấp, team không đủ nhân lực để đáp ứng
Dự án cần sử dụng nhiều device test, test tool

…

Nguồn: https://viblo.asia/p/risk-issue-trong-du-an-3Q75wGVe5Wb

You need to login in order to like this post: click here